Инф Денис Козлов

Адрес Инфа:

Тип Инфа:

Запуск проекта:

Денис Козлов – собирательный образ 880 консультантов компании, которые 24 часа в сутки готовы предоставить профессиональную экспертную помощь в вопросах покупки и обслуживания автомобиля.

Денис Козлов всегда рад помочь с выбором автомобиля

Инф Денис Козлов стал первым Инфом, в котором воплощена имитация процесса обдумывания ответа. После отправки вопроса консультант отвечает не сразу – сначала в виджете отображается индикатор процесса печати ответной реплики, и такая реакция позволяет еще больше «очеловечить» Инфа, делает общение с ним личным и доверительным. 



«В лице Инфа Денис Козлов получил «вторую молодость» и действительно зажил – если раньше наши клиенты могли лишь получить визуальную поддержку образа Дениса Козлова за счет ростовых фигур, то теперь персонаж самостоятельно общается с посетителями сайта. Не скрою – статистика последних месяцев нас радует, количество нераспознанных реплик падает, количество вернувшихся посетителей выросло, разговоры становятся умнее и длиннее. Мы довольны результатом и в очередной раз стали новаторами в части продвижения наших услуг и наших автомобилей», – считает руководитель отдела маркетинга «Автоцентра Атлант-М» Дмитрий Варехов.


О компании:

«Атлант-М» – международный автомобильный холдинг, является крупнейшим объединением компаний в СНГ (России, Украине и Республики Беларусь), специализирующимся на продаже, гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей, а также на поставках запасных частей. Компании Холдинга «Атлант-М» – импортеры и официальные дилеры ведущих мировых производителей автомобилей. В портфель брендов «Атлант-М» входят 19 автомобильных марок: Volkswagen, Skoda, Toyota, Lexus, Mazda, Opel, Saab, Hummer, Ford, Chevrolet, Cadillac, LandRover, Volvo, KIA, Renault и другие. «Автоцентр Атлант-М» является одним из первых и наиболее успешных отделений холдинга в России. 


Вернуться к списку клиентов

Решаемые задачи:

  • Консультирование пользователей по деятельности компании
  • Анонс новостей и спецпредложений компании
  • Разрешение технических сложностей в работе с сайтом
  • Снижение нагрузки на контактный центр

Функциональность:

  • Навигация по разделам сайта
  • Консультирование

Виджет:

  • Рисованный анимированный тематический образ
  • Flash + HTML 5

Темы Базы знаний:

Примеры диалогов:

  • О компании
    Пользователь: Где вы находитесь
    Инф: Адрес нашего автоцентра: 129128, г. Москва, ул. Бажова, 17 (район м. ВДНХ, Ростокино). Можете посмотреть схему проезда. Еще у нас есть услуга Трансфер (доставка клиентов от метро ВДНХ до автоцентра)
  • Автомобили
    Инф: Приветствую! Я Денис Козлов, Ваш проводник на сайте "Атлант-М Бажова". Готов ответить на Ваши вопросы.
    Пользователь: есть ли в наличии поло седан на автомате
    Инф: Узнать о наличии автомобиля можно на этой странице нашего сайта.
    Пользователь: какие есть цвета
    Инф: Чтобы поэкспериментировать с цветовыми решениями, можете воспользоваться Конфигуратором
  • Автомобильный сервис
    Пользователь: Добрый день! Можно к Вам записаться на смену резины...
    Инф:Обращайтесь к нам в автосервис. Есть предварительная он-лайн запись - на этой странице нашего сайта.
    Пользователь: Как работает автосервис 
    Инф: Наш автосервис работает ежедневно с 9:00 до 21:00, прием автомобилей – с 8:00 до 21:00. Телефон для связи: 777-65-10, e-mail: service@atlant-m.ru. График работы всех отделов нашего автоцентра можно посмотреть в разделе Контакты
  • Финансовый сервис
    Пользователь: не хватает денег на машину 
    Инф: У нас есть финансовые услуги, такие как кредит и лизинг
Хочу заказать Инфа!
















* - обязательные поля
Спасибо за обращение.
Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время. OK