Виртуальный помощник Светлана на сайте Пробизнесбанка призван консультировать корпоративных пользователей системы «Интернет-клиент для бизнеса» на русском языке. Инф в режиме онлайн отвечает на вопросы о банке и предоставляемых им услугах для юридических лиц. Кроме того, Светлана осуществляет навигацию пользователей по разделам системы, предлагает ссылки, которые соответствуют запросам клиента.
Помимо консультирования и навигации инф в режиме ожидания предлагает те или иные услуги и продукты банка.
В тех случаях, когда виртуальный консультант не распознает вопрос, он просит клиента сформулировать его иначе – либо дает координаты специалиста компании.
Инф для Пробизнесбанка не первый для «Наносемантики» опыт создания виртуальных консультантов для банковской сферы. Однако впервые консультант на сайте банка работает только в личном кабинете.
О банке
ОАО АКБ «Пробизнесбанк» является участником Финансовой группы «Лайф» – объединения банков и компаний, предоставляющих уникальный сервис на российском рынке финансовых услуг и разделяющих общие принципы клиентоориентированности и партнерства. Банк был основан в 1993 году для обслуживания производственных компаний (промышленных предприятий химической, пищевой, перерабатывающей отраслей промышленности, высоких технологий, связи, жилищного строительства, транспорта и оптовой торговли) и стимулирования развития предприятий рыночного сектора экономики.
Благодаря стабильной и профессиональной работе Пробизнесбанк хорошо известен в международном финансовом сообществе. Традиционными для банка являются кредитные программы, направленные на развитие бизнеса.Вернуться к списку клиентов
